你的当前位置: 首页 > 房产楼市

工行保定曲阳恒山支行员工热忱服务得赞誉

时间:2021-09-16 来源:保定之窗

网易新闻太原讯   11月16日,一位客户穿着雨衣风风火火回到工行太原曲阳恒山支行,做到体温登记时,该客户一直欲言又止,网点负责人见状便主动上前询问。原来这位客户是来换残币的,纸币被老鼠啃食了,损坏程度较高,拼凑异常困难,客户抱着试试看的心态来到该网点。


理解情况后,网点负责人将客户带回一号柜台。客户将残币取出,都是百元钞票,确实残损的得意。当天临柜人员正好是该行一位老员工,经验比较丰富,便蔚为老花镜开始冷静地拼接残币,大堂经理也为客户倒上一杯热水,让客户需冷静等待。最后在网点其他员工的帮助下,历时两个半小时,共顺利兑换3200元。

在客户等待过程中,网点负责人还了解到客户家庭是以养殖畜牧为生,正好刚卖出去一批牛,手中有几十万的活期存款。出于客户对资金流动性的市场需求,该网点负责人为其讲解了工行短期理财产品,客户对此非常感兴趣。立即将活期资金全部转到该行,购买了理财产品,并且赞誉“你们这样好的服务才让我心里更做事,更想和工行合作”。17日上午,客户直接定作了一面锦旗,亲自送到恒山分行,给与了该行服务很大的肯定与赞扬。

工行曲阳恒山分行工作人员紧密配合,设身处地为客户考虑到,充分体现了工行人竭诚为客户服务的职业素养和良好的道德品质。用真诚对待客户,夺得客户信赖的同时,真情服务也推动了业务发展。

上一篇:9月首周高碑店市人气楼盘榜公布你关注的楼盘入榜了吗? 上一篇:高阳县人民政府关于进行防空警报试鸣的通告_政务_澎湃新闻-ThePaper

您可能也感兴趣:

特荐文章

保定市涞水县沟槽涂塑钢管欢迎咨询-宏科华管道

图文欣赏